品牌由来
2023 年，几位在济南做婚恋服务的从业者凑在一起，想解决一个具体的困扰： 相亲被做成了流水线，人被压缩成一张条件清单，见面像面试，结束像复盘。
启爱想把这件事往回拉一点。我们相信喜欢一个人是一种能力——需要被看见、被回应、被练习。 顾问能做的，是创造让这种能力发生的机会，而不是替人做决定。
所以我们把名字取作「启爱」：开启一段关系的可能，也唤醒爱人的能力。
机构信息
团队构成
我们把「介绍」和「审核」分开，是为了让核验不被业绩压力稀释。 审核岗不背成交指标，只对资料真实性负责。
负责了解会员、筛选人选、安排见面与回访。多数顾问长期生活在济南， 对本地的生活半径、家庭观念有直观理解。
独立于顾问团队，负责身份、婚姻状况、学历与职业四项核验。 该岗位不与成交挂钩，有权直接驳回存疑资料。
设计每场线下活动的主题与节奏，控制人数与性别比例， 确保安静的人也有开口的机会。
服务原则
新顾问入职第一天，会先读这五条，然后签一份确认书。
咨询的前二十分钟只听，不推荐、不评价、不打断。
条件与市场不匹配时，直说，并给出可调整的方向。
不承诺结果，不承诺时间，只承诺流程与投入。
认为服务不适合对方时，明确告知，并建议更合适的途径。
任何情况下，会员信息不得成为谈资、案例或宣传素材。
不把会员当客户看待，而是当成两个要认真生活的人。
先来门店坐坐，看看环境，见见顾问。第一次咨询不收费，也不会有任何推销。